現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道
2005年3月,統(tǒng)一企業(yè)的茶飲料新品“茶里王”在西安上市了。自3月初開始,統(tǒng)一便開始全面啟動(dòng)西安市場(chǎng)的“茶里王”推廣行動(dòng)。包括零售終端鋪貨、終端促銷、電視廣告、戶外廣告等組合手段鋪天蓋地,并且有流動(dòng)行人廣告等形式上的創(chuàng)新。這大規(guī)模的行動(dòng),還真在西安引起一番震動(dòng),人們開始議論和關(guān)注“茶里王”。
一切表現(xiàn)可以看出,為了“茶里王”上市,統(tǒng)一真可謂下了一番苦心。從時(shí)間季節(jié)的選擇,到強(qiáng)大廣告規(guī)模的投入,到廣告創(chuàng)意的設(shè)計(jì),再到上市方案的推廣,一切都說(shuō)明這是一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的新品上市大行動(dòng)。
3月26日,星
期六。正是西安人的一個(gè)休息日!安枥锿酢备亲ゾo這一時(shí)機(jī)不放過(guò)。在社區(qū),在零售終端,“茶里王”搞起大規(guī)模的試飲活動(dòng)。 筆者正巧路過(guò)一個(gè)零售店時(shí),只見一個(gè)促銷小姐右手持一個(gè)扣著三個(gè)一次性紙杯的“茶里王”飲料瓶,嘴里說(shuō)道:“茶里王茶飲料免費(fèi)試飲了,歡迎品嘗!”
仔細(xì)打量,該促銷小姐面容嬌好,但身著便裝,沒有穿著色調(diào)統(tǒng)一的形象裝,身后緊鄰一個(gè)零售門店,有打開的“茶里王”產(chǎn)品陳列,有3、5箱整箱的“茶里王”堆箱陳列。
一直半個(gè)小時(shí)過(guò)去,雖然路上行人很多,而且步履悠慢,而且促銷小姐也十分賣力,也有行人偶爾抬眼矚目促銷小姐和手里拿著的“茶里王”,但是,就是沒有人來(lái)品嘗。顯然,這場(chǎng)試飲促銷中不成功,存在問(wèn)題。
問(wèn)題一,試飲點(diǎn)的布置不吸引人
能夠看的出,“茶里王”的終端促銷還是下了一番功夫的。有“茶里王”堆箱陳列,有產(chǎn)品陳列,有人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)試飲。應(yīng)該說(shuō),一場(chǎng)試飲活動(dòng),該做到的工作面也都基本齊備。
問(wèn)題在于,缺少氣氛渲染。
試飲現(xiàn)場(chǎng)沒有海報(bào),上面可以書寫大大的“免費(fèi)試飲,請(qǐng)君品嘗”等煽動(dòng)性口號(hào)。僅僅是一個(gè)面容嬌好的促銷小姐費(fèi)力的攔截試飲,未免單薄了些。
另外,現(xiàn)場(chǎng)沒有獨(dú)立區(qū)域,不醒目。身著便裝的促銷小姐,單人引導(dǎo)和口頭叫飲,身邊是一個(gè)零售門店,除了簡(jiǎn)單的堆箱陳列,稀稀拉拉的幾瓶產(chǎn)品陳列外,沒有讓人一看就能引起關(guān)注的醒目標(biāo)志,一眼望去,更讓人以為是一個(gè)普通消費(fèi)者在拿著飲料飲用。
總之,試飲現(xiàn)場(chǎng)沒有讓人產(chǎn)生興趣的環(huán)境氣氛。
問(wèn)題二,讓目標(biāo)人群試飲的方式手段欠妥
常規(guī)的試飲就是拿著產(chǎn)品,再用一次性紙杯,擺上桌臺(tái),通過(guò)人員攔截引導(dǎo)行人參與試飲。但是,這是幾年前很多飲料廠家就開始運(yùn)用的手段,本次2005年“茶里王”茶飲料新品上市繼續(xù)沿用,而且沒有任何改進(jìn),未免有些落伍了。要知道,消費(fèi)者也有“審美疲勞”,幾年來(lái)一直都是這樣,未免讓人產(chǎn)生疲勞的感覺,沒有了品嘗的興趣和激情。
現(xiàn)階段讓城市里的消費(fèi)者能夠關(guān)注、并停下來(lái)參與試飲,是需要下一番功夫的。首先,城市里的人們已經(jīng)是具有較高的消費(fèi)需求了,對(duì)于飲料新產(chǎn)品的出現(xiàn),一般并不十分的積極,即便是是拿出講究衛(wèi)生的方式來(lái)邀請(qǐng)路人進(jìn)行試飲,由于是在眾目睽睽之下,很少有人能夠出來(lái)拿起你倒出的半杯甚至一杯飲料飲用。這樣吸引不了人們的興趣。其次,如果只是一個(gè)促銷小姐手拿飲料,上前叫飲,沒有一定的現(xiàn)場(chǎng)渲染,是沒有引起路人關(guān)注和產(chǎn)生興趣的可能的。但值得注意的是,貪圖便宜的心理依然存在。為什么不制作一些試飲品飲料來(lái),通過(guò)派發(fā)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)讓更多的首批消費(fèi)者試飲呢?
一個(gè)號(hào)稱臺(tái)灣最大的食品企業(yè)、食品界的知名企業(yè)推出一個(gè)茶飲料新品,其上市活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)是一場(chǎng)有規(guī)模、有創(chuàng)新、有轟動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)暴。然而,實(shí)際微觀到很具體的試飲促銷上,卻顯得創(chuàng)新能力遲鈍、乏力,沒有任何的新意,這未免讓業(yè)界感到失望。這樣的粗略的促銷設(shè)計(jì)與一個(gè)顯赫的食品企業(yè)的身份明顯不相匹配!
現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的飲料試飲解決方案
1、現(xiàn)場(chǎng)布置。
醒目、熱烈、興趣、品質(zhì)感是設(shè)計(jì)試飲促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵元素。
醒目,就是要讓行人,更多的是讓目標(biāo)人群更容易的看到你的試飲現(xiàn)場(chǎng),并且將免費(fèi)試飲的優(yōu)惠信息傳遞給他們。這需要內(nèi)容(標(biāo)題、廣告語(yǔ))和形式(制作材料)兩方面的組合。結(jié)合“茶里王”的試飲,廣告內(nèi)容可定為:“免費(fèi)試飲、請(qǐng)君品嘗”或“免費(fèi)試飲、任君品嘗”等。形式可用大塊廣告立牌、易拉寶等告示牌,色彩鮮艷,引人耳目。
同時(shí),場(chǎng)面必須要有規(guī)模?梢酝ㄟ^(guò)擺放幾張桌子,大量的擺放產(chǎn)品,并做出造型,讓人耳目一新,激發(fā)興趣。
熱烈,雖然是飲料,但同樣可以制造熱烈氣氛。比如三人試飲速度比賽。這是一種小規(guī)模的游戲,可以設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)每場(chǎng)試飲冠軍。同時(shí),小規(guī)模的比賽可以吸引眼球,讓人駐足觀看,并引發(fā)歡笑和熱烈的掌聲。
興趣,要有能夠啟發(fā)路人產(chǎn)生口渴的誘因,才能實(shí)現(xiàn)讓路人積極參與試飲、甚至是暢飲的目的。
品質(zhì)感,現(xiàn)場(chǎng)的布置必須與新品的品牌和內(nèi)在品質(zhì)相匹配。所以,包括人員服裝、廣告牌質(zhì)地、桌子臺(tái)布、獎(jiǎng)品等物品,必須是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和制作的。
2、樣品——試飲品的制作準(zhǔn)備。
實(shí)際上,飲料的試飲有很多的辦法。
像試吃裝。很多的食品新品上市都是要制作樣品,試吃、試飲品的,而且是特殊的包裝形式,既體現(xiàn)原產(chǎn)品,又保證它的經(jīng)濟(jì)性。
所以,建議采用生產(chǎn)小包裝“茶里王”,有點(diǎn)像白酒產(chǎn)品中的“酒標(biāo)”,它往往能夠起到讓目標(biāo)人群既品嘗樣品,又能夠產(chǎn)生再次消費(fèi)的目的。
這次“茶里王”茶飲料新品上市,試飲活動(dòng)的方式欠妥。在繁華的城市中,面對(duì)十分挑剔的目標(biāo)消費(fèi)者,僅僅往一次性紙杯里倒小半杯飲料,是不能吸引目標(biāo)人群參與試飲的,沒有一個(gè)很好的試飲辦法,試飲活動(dòng)當(dāng)然會(huì)失敗!
現(xiàn)在的新產(chǎn)品上市,多數(shù)的營(yíng)銷企劃人員仍然沿用模式化的套路,來(lái)設(shè)計(jì)具體的推廣促銷活動(dòng),這本無(wú)可厚非。問(wèn)題是市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,消費(fèi)者也在成長(zhǎng)和成熟。一些個(gè)促銷活動(dòng)形式被各個(gè)廠家、各個(gè)行業(yè)反復(fù)使用,已經(jīng)出現(xiàn)消費(fèi)者“審美疲勞”的態(tài)勢(shì),促銷活動(dòng)的效果每況愈下。新品上市推廣,如果不對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn),再頻繁的使用老套促銷形式,難免出現(xiàn)流于形式的失敗案例。創(chuàng)新是促銷形式的創(chuàng)新,改進(jìn)是促銷細(xì)節(jié)的改進(jìn),這兩方面是提高新產(chǎn)品上市推廣促銷活動(dòng)效率的途徑。當(dāng)然,創(chuàng)新與改進(jìn)是需要企劃功力的,這并非短期內(nèi)能夠很快提升。但只要在成熟的企劃框架下明確各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)、功能作用,以及需要注意的操作細(xì)節(jié),再通過(guò)積極的心態(tài)去創(chuàng)新思維,必然會(huì)把新品的促銷計(jì)劃設(shè)計(jì)好,執(zhí)行好。
賀亮,國(guó)內(nèi)著名管理顧問(wèn)公司營(yíng)銷管理顧問(wèn),著名經(jīng)濟(jì)類報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人。長(zhǎng)期致力于企劃管理、終端促銷推廣研究和管理咨詢。專注于食品、飲料等行業(yè)領(lǐng)域。電子郵箱: wareasoft@163.com。